Если проблемы с macOS 11 Big Sur все еще возникают у вас, вы не одиноки.
Возможно, операционная система была выпущена совсем недавно – 12 ноября 2020 года, если быть точным, – но некоторые проблемы остаются, когда имеешь дело с относительно новой ОС.
Хотя большинство людей уже справились с этими первоначальными проблемами, ничего страшного, если вы этого не сделали.
macOS 11 Big Sur стала самым большим скачком в развитии ОС Apple за долгое время, что отличает ее от предыдущих версий.
Кроме того, с её выходом появились первые компьютеры с поддержкой M1 – от Mac mini (M1, 2020) до MacBook Air (M1, 2020) и 13-дюймового MacBook Pro (M1, 2020), для которых Big Sur была создана с учётом всех преимуществ.
Любая новейшая операционная система все еще имеет некоторые недостатки, которые необходимо устранить.
И мы готовы помочь вам решить наиболее распространенные проблемы Big Sur, с которыми вы можете столкнуться, от проблем с установкой до проблем с программным и аппаратным обеспечением, которое не работает так, как должно.
Как устранить проблемы с загрузкой macOS Big Sur
Одна из распространенных проблем macOS Big Sur, с которой сталкиваются пользователи, заключается в том, что macOS 11 не удается загрузить, при этом некоторые пользователи видят сообщение об ошибке “Installation failed”.
Другие, напротив, при попытке загрузить macOS Big Sur видят сообщение об ошибке “Сетевое подключение было потеряно”.
И это еще не все. Некоторые получают следующее сообщение об ошибке: “Установка macOS не может быть продолжена. Для установки требуется загрузка важного содержимого. Это содержимое не может быть загружено в данный момент. Повторите попытку позже”.
Есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой.
Это может быть связано с тем, что многие люди одновременно пытаются загрузить macOS Big Sur.
Если вы считаете, что дело обстоит именно так, попробуйте повторить попытку позже в непиковое время, чтобы проверить, работает ли загрузка тогда.
Вы также можете проверить состояние сервера Apple в реальном времени, чтобы убедиться, что на стороне Apple все в порядке.
Там должен быть раздел с надписью “Обновление программного обеспечения macOS”. Если в нем есть зеленая точка, то проблем нет, но другие цвета указывают на то, что есть проблема с доставкой обновления Apple.
Как видно из скриншота выше, на момент написания статьи были проблемы с обновлением программного обеспечения, которые впоследствии были устранены.
Другая причина может заключаться в том, что у вас просто недостаточно места на компьютере. Как правило, загрузка macOS не удается, если на вашем Mac недостаточно места для хранения данных.
Чтобы убедиться в этом, откройте меню Apple и нажмите “About this Mac”.
Выберите “Хранилище”, а затем проверьте, достаточно ли у вас места на жестком диске.
Вам нужно не менее 15 ГБ свободного места.
Если у вас мало места, откройте меню Apple, нажмите “About this Mac”, затем перейдите в Storage > Manage и освободите место на диске.
Возможно, также стоит переключиться с Wi-Fi на Ethernet-кабель, чтобы ваше интернет-соединение было максимально надежным.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS Big Sur, попробуйте найти на жестком диске частично загруженные файлы macOS 11 и файл с именем “Установить macOS 11”.
Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте загрузить macOS Big Sur снова.
А если это не сработает, попробуйте открыть App Store и нажать “View My Account”, чтобы посмотреть, нет ли чего-нибудь в разделе “Unfinished Downloads”. Возможно, вы сможете возобновить загрузку оттуда.
Как советуют в источнике, попробуйте выйти из Магазина и посмотреть, возобновится ли загрузка.
Как решить проблемы с установкой macOS Big Sur
Прежде всего, вам нужно убедиться, что у вас есть Mac, на котором может работать macOS Catalina.
Следующие компьютеры Mac совместимы:
- 12-дюймовый MacBook (2015 года и новее)
- MacBook Air (2013 и более поздние версии)
- MacBook Pro (конец 2013 года и более поздние версии)
- Mac mini (2014 и более поздние версии)
- iMac (2014 и более поздние модели)
- iMac Pro (все модели)
- Mac Pro (2013 и более поздние модели)
Если у вас совместимый Mac, а загрузка macOS Big Sur завершена, но нет запроса на продолжение установки, найдите в папке приложений вашего Mac файл под названием “Установить macOS 11”.
Двойной щелчок по этому файлу должен запустить установку.
Если вы столкнулись с проблемой macOS Big Sur, когда установка не удается из-за нехватки места на диске, просто перезагрузите Mac и нажмите Control + R во время загрузки, чтобы войти в режим восстановления.
Выберите “Disk boot” для нормальной загрузки, а затем удалите ненужные файлы, чтобы освободить место.
Как устранить проблемы со входом в систему macOS Big Sur
Если у вас возникли проблемы со входом в систему Mac или MacBook после установки macOS Big Sur, или вы застряли в цикле, когда вы входите в систему, а затем снова выходите из нее, вам могут помочь следующие шаги.
Во-первых, перезагрузите Mac и во время загрузки удерживайте клавиши Command + S на клавиатуре.
Это приведет к загрузке командной строки.
Теперь введите следующее:
/sbin/mount -uw /Нажмите Enter на клавиатуре.
Затем введите следующее:
rm /var/db/.applesetupdoneПри этом удаляется файл, что создает впечатление, будто вы впервые запускаете Big Sur.
Не волнуйтесь, ничего важного не удаляется.
Нажмите Enter, затем перезагрузите Mac.
Затем вам будет предложено создать новую учетную запись пользователя admin.
