HP Officejet Pro 8600 Plus отказывается от сканирования на общий ресурс SMB на NAS Synology DiskStation.
При попытке сканирования на ЖК-дисплее устройства отображается следующая ошибка:
Connection Error
Cannot connect to \\192.168.0.15\scans. Make sure the remote computer is turned on.
В графическом интерфейсе принтера отображается следующая ошибка при тестировании подключения к сетевой папке (Scan > Network Folder Setup > Test):
Connection failed…
Решение
Проблема была решена с помощью запрещенной поддержки протокола SMB1 на NAS Synology.
HP Officejet Pro 8600 Plus не поддерживает SMB2 и SMB3.
Повторная активация поддержки SMB1 в NAS устранила проблему(Control Panel > File Services > SMB > Advanced Settings)